1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://tuscamercato.com (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, subskrypcji, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
Sklep prowadzony jest przez: REAL ESTATE INVESTMENT GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Przeskok 2, 00-032 Warszawa, KRS 0000900618, NIP 5252863631, REGON 388986865, kapitał zakładowy 10 000 zł, e-mail: info@marcinkubik.com (dalej: „Sprzedawca”). tuscamercato.com
Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz przepisami Unii Europejskiej, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz RODO.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie niezbędnym do złożenia Zamówienia lub zawarcia umowy subskrypcji.
Informacje prezentowane w Sklepie (w tym opisy i ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://tuscamercato.com.
Sprzedawca – REAL ESTATE INVESTMENT GROUP Sp. z o.o. (dane w pkt 1).
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu/Produktów.
Konto – konto użytkownika w Sklepie umożliwiające m.in. składanie Zamówień i zarządzanie subskrypcją.
Subskrypcja – usługa cyklicznych dostaw Produktu, realizowana na podstawie wybranego planu (miesięczna lub roczna/prepaid), zgodnie z opisem na stronie Produktu.
Umowa – umowa sprzedaży Produktu lub umowa subskrypcji zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
Sklep może wykorzystywać pliki cookies – zasady ich użycia opisane są w Polityce Prywatności.
4. Konto w Sklepie
Założenie Konta nie jest obowiązkowe do złożenia Zamówienia, chyba że wybrany plan subskrypcji wymaga Konta (np. zarządzanie harmonogramem dostaw).
Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych z prawdą.
Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
5. Składanie Zamówień (zakup jednorazowy)
Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz Zamówienia w Sklepie.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
uzupełnia dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
wybiera metodę dostawy i płatności,
akceptuje Regulamin oraz składa Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mailowe potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Subskrypcje (miesięczna i roczna PREPAID)
Sklep oferuje możliwość zakupu wybranych Produktów w formie Subskrypcji – zgodnie z opisem danego planu na stronie Produktu.
Subskrypcja miesięczna:
obejmuje cykliczne dostawy realizowane z częstotliwością „co miesiąc”,
płatność pobierana jest cyklicznie (co miesiąc), zgodnie z wybraną metodą płatności i ustawieniami operatora płatności,
Klient może zrezygnować z subskrypcji miesięcznej w panelu „Moje konto” (lub mailowo), a rezygnacja dotyczy kolejnych okresów rozliczeniowych – zamówienia już opłacone lub będące w realizacji są realizowane.
Subskrypcja roczna (12-miesięczna PREPAID):
obejmuje 12 dostaw realizowanych w cyklu miesięcznym (1 dostawa na miesiąc – zgodnie z opisem planu),
płatność realizowana jest jednorazowo z góry za cały okres 12 miesięcy,
plan obowiązuje przez 12 miesięcy i nie odnawia się automatycznie po zakończeniu okresu, o ile opis planu nie stanowi inaczej.
Harmonogram wysyłek w ramach Subskrypcji może ulec nieznacznym zmianom z przyczyn logistycznych (dni robocze, praca przewoźników). Sprzedawca dołoży starań, aby zachować regularność dostaw.
Zmiana danych dostawy (np. adresu) jest możliwa przed nadaniem danej przesyłki – przez Konto Klienta lub mailowo (info@marcinkubik.com).
W przypadku subskrypcji rocznej (PREPAID) rezygnacja przed końcem okresu co do zasady nie powoduje zwrotu niewykorzystanej części opłaty, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
7. Ceny i płatności
Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Koszty dostawy (jeśli dotyczą) są wskazywane w procesie zakupowym przed złożeniem Zamówienia.
Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku i w checkoucie. Sklep może udostępniać m.in.:
szybkie płatności online (np. przelew online, BLIK, karta) za pośrednictwem operatora płatności Tpay,
tradycyjny przelew bankowy (jeśli dostępny),
inne metody wskazane w procesie składania Zamówienia.
Dane płatnicze (np. dane karty) przetwarzane są przez operatora płatności i/lub operatorów kart. Sklep co do zasady nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
W przypadku braku wpłaty (gdy wymagana) w terminie 3 dni roboczych Sprzedawca może anulować Zamówienie.
Sprzedawca zastrzega możliwość stosowania promocji i ofert specjalnych – zasady ich działania opisane są na stronie Sklepu (np. „Oferty i kody rabatowe”) i naliczane automatycznie, o ile regulamin danej akcji nie stanowi inaczej. tuscamercato.com
8. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (o ile opis oferty nie stanowi inaczej) za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów, zgodnie z opcjami dostępnymi w checkout.
Termin realizacji Zamówienia jednorazowego wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej. tuscamercato.com+1
Szczegółowe zasady dostaw i płatności (w tym ewentualne progi darmowej dostawy dla zakupów jednorazowych) znajdują się na stronie Dostawa i płatność. tuscamercato.com
W przypadku opóźnień wynikających z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.
9. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu liczony jest od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta (lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik).
W przypadku Subskrypcji termin do odstąpienia liczony jest co do zasady od dnia otrzymania pierwszej dostawy w ramach Subskrypcji (o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: info@marcinkubik.com.
Zwrot Produktu należy odesłać na adres: REAL ESTATE INVESTMENT GROUP Sp. z o.o., ul. Przeskok 2, 00-032 Warszawa – chyba że Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu w korespondencji mailowej.
Sprzedawca zwraca płatność nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
Produkt jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu i po otwarciu nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
Produkt ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia.
10. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
Reklamacje można składać mailowo na adres: info@marcinkubik.com.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer Zamówienia (jeśli dotyczy), opis problemu oraz oczekiwanie Klienta (np. wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie – jeśli dotyczy).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://tuscamercato.com/polityka-prywatnosci/. tuscamercato.com
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, zmiany funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów w odniesieniu do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem: https://tuscamercato.com/regulamin-sklepu/.